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TT3006 2025-10-18 14:43:34 GOROSITO LEANDRO HECTOR 1) al recibir reclamo de deuda el 18/10 por whatsa a adm el cliente avisa: "Buenos dias estoy a la espera de unas cosas que me tienen que solucionar desde fines de septiembre. En soporte técnico y siempre pasa igual". Open Cliente Corrección Normal Dennis .
TT2992 2025-10-16 19:05:29 ASCETI RAMIRO NORBERTO 16/10/2025 el cliente pago el soporte y la cuota de sistema reclamando que lo hace a pesar de no poder emitir bien el remito. acaba de hacer otra peticion ya que no le aparece la direccion de entrega del cliente sino el texto Direccion de entrega: domicil Open Cliente Corrección Normal Dennis .
TT2981 2025-10-14 12:26:25 SCHER CARLOS FABIAN BAJA DEFINITIVA Open Cliente Corrección Normal Dennis .
TT2970 2025-10-11 12:04:05 El buen gusto cliente avisa por whatsapp que no figura en AFIP lo que registró en el sistema. se deriva al bot. A soporte se le indica que no tiene deuda y que es no abonado para que pasen los importes por hora. al 11/10 el cliente no acudio aun al bot. se le reitera q Open Cliente Normal Dennis .
TT2949 2025-10-04 12:26:37 RISSO, MIRIAM OBDULIA Cliente al recibir aviso de factura de abono oct emitida pide que por favor arreglemos un error de stock negativo que data de 2 meses. (el cliente se atiende via telefonica unicamente) Open Interno Corrección Normal Dennis .
TT2832 2025-09-03 14:21:25 WYNGES ADMINISTRACION El boton de envio masivo de email en el wynges toma solo 2 facturas(1-12399 y 1-12449) de las 3 de un cliente SIMON GONZALO, pudimos constatarlo verificando que no se encuentra esa factura 1-12194 en la funcion y desde el acceso de hostinger lo corrobora Open Interno Corrección High Rogelio Chirulo
TT2791 2025-08-20 13:16:41 2025-08-30 WYNGES ADMINISTRACION Informe ventas detalladas--))ventas por provincia ab se envia por email sin adjunto y sin eleccion de formato Closed Interno Corrección Normal Rogelio Chirulo
TT2763 2025-08-12 14:14:12 PADILLA ARACELI CINTIA RITA El cliente contaba con fotos subidas a su web y cuando sincronizó con Lider se borraron imágenes. Closed Cliente Normal Rogelio Chirulo
TT2537 2025-06-14 14:50:54 WYNGES ADMINISTRACION El informe de Tesoreria Retenciones Recibidas en formato excel del Sistema de Gestion Contable Lider al proceder a enviarlo via email no indica un error de envio, pero no hace el envio. Se realizo la prueba dos veces. Es un informe mensual que se envia a In Progress Interno Corrección Normal Rogelio Chirulo
TT2495 2025-06-03 18:49:53 WYNGES ISO 9001 8.3.4 – Controles del diseño y desarrollo. Closed Auditoria Externa Normal Cecilia Saponara
TT2494 2025-06-03 18:48:16 WYNGES ISO 9001 8.2.3 Revisión de los requisitos para productos y servicios. Open Auditoria Externa Normal Cecilia Saponara
TT2493 2025-06-03 18:45:18 WYNGES ISO 9001 8.7.1 – Control de salidas no conformes. Closed Auditoria Externa Normal Cecilia Saponara
TT2492 2025-06-03 18:43:39 WYNGES ISO 9001 9.3 Revisión por la dirección. Closed Auditoria Externa Normal Cecilia Saponara
TT2490 2025-06-03 18:41:44 WYNGES ISO 9001 10.2.1 No conformidad y acción correctiva. Open Auditoria Externa Normal Cecilia Saponara
TT2489 2025-06-03 18:39:52 WYNGES ISO 9001 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad. Closed Auditoria Externa Normal Cecilia Saponara
TT2488 2025-06-03 18:38:05 WYNGES ISO 9001 La organización se declara con sitio virtual, sin embargo se verifica que en la página web se menciona la dirección San Juan 512 piso 6 y se indica un número telefónico de oficina (+54 9 3417 556282). Closed Auditoria Externa Normal Patricio Iglina
TT2480 2025-05-30 17:49:25 2025-05-30 SUSFERRIN SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA Percepciones en pagos con tarjeta Closed Cliente Reunion Normal Gonzalo Chapelet
TT2444 2025-05-19 17:06:14 DUARTE CARINA MARLENE Problemas al sincronizar comprobantes con documento CDI Wait For Response Cliente Corrección Normal Rogelio Chirulo
TT2443 2025-05-19 17:03:42 WYNGES DESARROLLO Medición y monitoreo (Inteligencia Artificial mágico) Closed Interno Desarrollo Normal Florencia Grosso
TT2435 2025-05-17 15:55:52 WYNGES ADMINISTRACION Servicio brindado fuera de circuito sin Oportunidad Open Interno Corrección Normal Patricio Iglina
TT2434 2025-05-16 20:13:27 WYNGES ISO 9001 NC mayor - 01 Requisito 9.3 Closed Auditoria Interna Mejora Normal Cecilia Saponara
TT2433 2025-05-16 20:11:10 WYNGES MARKETING NC menor – 01 Requisito 9.1 Closed Auditoria Interna Mejora Normal Patricio Iglina
TT2425 2025-05-12 20:44:41 2025-05-22 JOANIDIS, JUAN JORGE Impresión Masiva Closed Cliente Corrección Normal Dario Ceballos
TT2423 2025-05-10 12:25:17 WYNGES ADMINISTRACION ESTA FALLANDO EL ENVIO MASIVO DE EMAILS Open Cliente Corrección Normal Rogelio Chirulo
TT2421 2025-05-09 15:53:59 GIULIANI VERONICA ANDREA Cuando el cliente selecciona la unidad de medida en otros codigos, al facturar el producto, en el compobante , en la columna codigo , le esta agregando un ID Closed Cliente Desarrollo Normal Rogelio Chirulo
TT2419 2025-05-09 12:31:22 Hernan Carlos Durante En la pantalla de facturación, no se toma el campo del teléfono móvil, sino un código predeterminado. Closed Cliente Desarrollo Normal Rogelio Chirulo
TT2403 2025-05-02 14:28:53 WYNGES SOPORTE Cliente pago actualizacion de version para incorporar parche de ley obligatorio por ARCA y solicita se activen funcinalidades que no tiene compradas. Open Cliente Corrección Normal Ivon Corna
TT2377 2025-04-25 21:31:33 GARECA FERNANDO GERMAN SE REQUIERE CORREGIR EN EL COMPROBANTE DE FACTURA DE VENTA DEL PUNTO DE VENTA ALE LA VISTA DE IMPRESION Closed Cliente Corrección Normal Gonzalo Chapelet
TT2346 2025-04-22 11:39:41 CORRALON GARECA Clientes pagan sin iva oportunidades porque email de oportunidad GANADA muestra importe incorrecto sin IVA Closed Cliente Corrección Normal Patricio Iglina
TT2319 2025-04-09 13:54:16 WYNGES SOPORTE Actualizacion de version el dia 08/04/2025 a un cliente que tiene Lider Movil Closed Cliente Desarrollo Normal Rogelio Chirulo
TT2311 2025-04-08 19:26:47 ISOMETAL TRATAMIENTO DE PINTURA SRL AL CARGAR UN COMPROBANTE NO CALCULA LOS TOTALES CUANDO BUSCA POR CODIGO Closed Cliente Normal Dario Ceballos
TT2293 2025-04-05 12:03:08 WYNGES VENTAS Reclamo Cliente sin respuesta ante una solicitud de reunion Open Cliente Mejora Normal Carolina Hernandez
TT2264 2025-03-24 14:01:52 PEREYRA GUSTAVO ALFREDO Duplicación de categorías en Tienda Nube al momento de subir productos desde líder. Closed Cliente Normal Dario Ceballos
TT2158 2025-02-22 12:09:14 WYNGES SOPORTE Correo electronico problema de sicronizacion con Hotmail y Outlook In Progress Cliente Normal Patricio Iglina
TT2144 2025-02-21 11:47:52 VILCA DANIEL ANGEL CLIENTE INDICA VIA WHATSAPP A ADMINISTRACION QUE LA IMPORTACION EN EXCEL DE LOS LISTADOS DE PROVEEDORES NO COINCIDE EL VIDEO DE YOUTUBE CON LAS INDICACIONES DADAS POR SOPORTE AL INICIAR. POR FAVOR VALIDAR In Progress Cliente Normal Patricio Iglina
TT2130 2025-02-19 14:10:45 CURIA JOSE MANUEL Al modificarse un numero telefonico de contacto para cualquier cliente en el crm, se envia una automatizacion erronea via email a administracion y al sistema que indica el texto predeterminado de titulo: Su sistema esta listo para facturar, ahora cuenta c Closed Cliente Normal Patricio Iglina
TT2128 2025-02-19 11:56:05 WYNGES ISO 9001 Atención y reunión a cliente no abonado, error al identificar su estado Closed Interno Normal Emanuel Pardo
TT1883 2024-12-03 18:31:37 2024-12-13 WYNGES SOPORTE Detección de inconvenientes el funcionamiento en el MAGICO ( IA de conversaciones ) Closed Interno Desarrollo Normal Emanuel Pardo
TT1818 2024-11-16 13:46:28 WYNGES VENTAS Perfil técnico del cliente Closed Cliente Normal Silvina Andrada
TT1777 2024-10-30 13:39:54 2024-10-30 Autoservicio El Capo Faltantes - Unidad de Medida Closed Cliente Desarrollo High Emanuel Pardo
TT1761 2024-10-25 14:13:00 WYNGES SOPORTE Informar requisitos al momento de la venta Closed Interno Normal Silvina Andrada
TT1721 2024-10-15 12:51:03 QUEROL MAXIMILIANO FABIAN CLIENTE RECLAMO TENIA CLAVE DE ACTIVACION DISPONIBLE HASTA 30 DIAS A PARTIR DE LA INSTALACION SEGUN TEXTO DE EMAIL DE BIENVENIDA Closed Cliente Normal Silvina Andrada
TT1647 2024-09-25 19:36:09 WYNGES VENTAS Se detecto al momento de una implementación el cliente no cuenta con la infractura del sistema, necesaria y requerida Closed Cliente Normal Carolina Hernandez
TT1620 2024-09-23 17:35:06 WYNGES VENTAS El dia 23/09/2024 Detectamos que estamos teniendo falencias en la organizacion de las reuniones con los clientes debido aun mal entendido interno. Hoy no se le envio al señor Rinaldi el link para la reunion que habiamos pactado con él el dia viernes 20/09 Closed Interno Normal Silvina Andrada
TT1511 2024-09-02 13:19:39 Be Time Tools Cliente notifica que el video de actualizacion precios/producto nuevo lider movil indica es automatico y no que debe pedir una activacion a soporte. Open Cliente Normal Patricio Iglina
TT1505 2024-08-31 12:31:43 WYNGES SOPORTE El cliente Claudio Gaed se comunicó el 31 de julio para reportar que el módulo de WhatsApp no funciona o está desconectado. Este problema recurrente impide el uso adecuado del módulo, afectando la operatividad del cliente. Closed Cliente Normal Florencia Grosso
TT1495 2024-08-30 11:20:39 WYNGES VENTAS Cliente no reconoce que al comprar sistema tenia que pagar un abono Closed Cliente Normal Patricio Iglina
TT1494 2024-08-30 11:07:11 WYNGES VENTAS MODIFICACIONES EN PRESUPUESTO INICIAL Closed Cliente Normal Patricio Iglina
TT1473 2024-08-24 14:51:25 WYNGES SOPORTE Lista de Precios en el Importador Inicial Closed Interno Normal Gonzalo Chapelet
TT1472 2024-08-24 14:43:56 WYNGES SOPORTE Unidades de venta alternativa en el módulo Unidad de Medida Closed Cliente Normal Emanuel Pardo
TT1465 2024-08-23 13:29:39 2024-08-23 WYNGES ADMINISTRACION Falta claridad en el texto predeterminado del email de Renovacion de Certificado debido a als preguntas de los clientes Closed Normal Silvina Andrada
TT1433 2024-08-10 15:25:25 WYNGES MARKETING Marcelo Vallejos reclama alta iniciaba en fecha de uso y no de instalacion Closed Cliente Normal Patricio Iglina
TT1427 2024-08-08 19:55:48 Mendoza Pets VERIFICAR REQUERIMIENTO ADEUDADO DE 1 MES SE SOPORTE DEL CLIENTE Y NOTIFICAR A ADMINISTRACION Closed Cliente Importante Silvina Andrada
TT1421 2024-08-07 18:40:21 MUÑOZ MATIAS SANTIAGO cliente indico tiene problemas de configuracion desde marzo a la hora de responder a la cobranza el dia 07/08/24 Closed Cliente Normal Florencia Grosso
TT1420 2024-08-07 16:19:10 FULL CLEAN SERVICIOS INTEGRALES S.R.L. ERROR EN RECEPCION EMAIL NOTIFICADO POR FULLCLEAN ENVIADO DESDE SISTEMA LIDER DE ADMINISTRACION DE WYNGES Closed Cliente Normal Silvina Andrada
TT1414 2024-08-05 19:24:47 MANZANO JONATHAN EXEQUIEL Reclamo de cliente proporcion cobrada del abono soporte el primer mes Evaluar accion 05/10/2024 Closed Cliente Normal Louisinette Zaoral
TT1383 2024-07-26 11:46:22 2024-07-26 Nahuel Menendez Desconectar el Servicio de WhatsApp temporalmente Closed Cliente Configuracion Normal Silvina Andrada
TT1234 2024-06-06 20:52:20 2024-06-06 ORTIZ, CARLOS leche el puente entera - venta r y venta fiscal Closed Reunion Normal Rogelio Chirulo
TT1175 2024-05-24 20:35:21 2024-05-27 Calvo Navaz SRL CH/ MODIFICAR EXCEL DE EXPORTACION PRE CARGADO + VER ERROR AL MOMENTO DE DESCARGAR PDF Closed Corrección High Gonzalo Chapelet
TT1137 2024-05-18 13:02:08 WYNGES SOPORTE CH / Contador de billetes de caja Faltan monedas Closed Desarrollo High Gonzalo Chapelet
TT919 2024-03-21 18:41:52 2024-03-21 WYNGES MARKETING Protocolo para impresión de etiquetas - Cualquier impresora de etiquetas tienen que venir preconfigurado con el tamaño de etiqueta. Closed Mejora Normal Florencia Grosso
TT911 2024-03-20 12:17:09 2024-03-21 Mendoza Pets CLIENTE ENVIO WHATSAPP CON PAGO Y QUEJAS VARIAS: Closed Cliente Corrección Urgent Gonzalo Chapelet
TT842 2024-03-08 20:36:21 2024-03-11 WYNGES DESARROLLO NO CONFORMIDADES WHATSAPP no funciona correctamente o la mayoria del tiempo Closed Corrección High Gonzalo Chapelet
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